Hizmetlerimiz

End-to-end Salesforce hizmetleri

Hizmetler

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Salesforce yolculuğunuzun her aşamasında yanınızdayız

01

Lisanslama

Doğru Yapı ile Başlayın. Ölçeklenebilir Büyümeyi Güvence Altına Alın.

Salesforce yatırımlarında lisanslama, yalnızca bir başlangıç noktası değil; tüm sistemin sürdürülebilirliği ve verimliliği için kritik bir yapı taşıdır.

Kapsamımız

  • Organizasyon yapısı ve kullanıcı segmentasyonu analizi
  • Salesforce ürün ve lisans mimarisi tasarımı
  • Rol bazlı (role-based) lisans planlaması
  • Lisans kullanım analizi ve optimizasyon
  • Sözleşme, yenileme ve lisans yönetimi
  • Gelecek büyüme senaryolarına uygun lisans stratejileri

Yaklaşımımız

Lisanslamayı yalnızca mevcut ihtiyaçlara göre değil, şirketinizin büyüme potansiyeline göre kurgularız.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Gereksiz lisans maliyetlerinin minimize edilmesi
  • Kullanıcı bazlı doğru erişim ve yetkilendirme yapısı
  • Platform benimsenme oranında artış
  • Ölçeklenebilir ve sürdürülebilir sistem altyapısı
  • Uzun vadeli maliyet kontrolü ve operasyonel verimlilik
02

Danışmanlık

Strateji ile Başlayan, Değere Dönüşen Dönüşüm

Salesforce'un sunduğu teknolojik yetkinlikler, doğru strateji ile desteklenmediği sürece gerçek iş değerine dönüşmez.

Kapsamımız

  • End-to-end iş süreç analizi
  • Satış, servis ve müşteri deneyimi süreçlerinin yeniden tasarımı
  • Dijital dönüşüm stratejisi oluşturma
  • KPI ve performans yönetim modeli kurgulama
  • Salesforce best practice danışmanlığı
  • Faz bazlı yol haritası oluşturma

Yaklaşımımız

Her organizasyonu kendi dinamikleri içinde değerlendirir, standart çözümler yerine ihtiyaca özel, uygulanabilir ve sürdürülebilir stratejiler geliştiririz.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Veriye dayalı karar alma kültürünün güçlenmesi
  • Operasyonel darboğazların ortadan kaldırılması
  • Daha hızlı ve etkili satış süreçleri
  • Artan müşteri memnuniyeti ve deneyimi
  • Ölçülebilir ve sürdürülebilir büyüme
03

İmplementasyon

İş Süreçlerinize Uyumlu, Güçlü Bir Salesforce Deneyimi

Salesforce implementasyonu, yalnızca bir yazılım kurulum süreci değil; organizasyonun çalışma biçiminin yeniden kurgulanmasıdır.

Kapsamımız

  • Sistem kurulumu ve yapılandırma
  • Kullanıcı rolleri ve yetki modelinin tasarımı
  • Apex ve Lightning Web Components geliştirmeleri
  • Veri migrasyonu, veri temizleme ve veri modelleme
  • Test süreçleri (UAT dahil)
  • Kullanıcı eğitimi ve onboarding
  • Go-live ve sonrası destek

Yaklaşımımız

İteratif ve kullanıcı odaklı bir yaklaşım ile ilerler, her aşamada geri bildirimleri sürece dahil ederek hızlı ve kontrollü bir implementasyon gerçekleştiririz.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Hızlı devreye alma ve minimum operasyonel kesinti
  • Yüksek kullanıcı adaptasyonu ve benimsenme oranı
  • İş süreçleri ile tam uyumlu sistem altyapısı
  • Verimli ve sürdürülebilir kullanım
  • Artan operasyonel hız ve çeviklik
04

Entegrasyon

Tüm Sistemlerinizi Tek Bir Veri Ekosisteminde Birleştirin

Modern organizasyonlarda veri, farklı sistemlerde parçalı olarak konumlanır.

Kapsamımız

  • API ve middleware tabanlı entegrasyonlar
  • MuleSoft ile kurumsal entegrasyon mimarileri
  • ERP, e-ticaret ve finans sistemleri entegrasyonu
  • Gerçek zamanlı ve batch veri senkronizasyonu
  • Veri akışı ve entegrasyon mimarisi tasarımı
  • Veri güvenliği ve veri bütünlüğü yönetimi

Yaklaşımımız

Entegrasyonu yalnızca teknik bir uygulama olarak değil, kurumunuzun veri stratejisinin merkezi bir parçası olarak ele alırız.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Tekilleştirilmiş ve güvenilir veri altyapısı
  • Gerçek zamanlı görünürlük ve analiz kabiliyeti
  • Manuel iş yükünün azaltılması
  • Daha hızlı ve doğru karar alma süreçleri
  • Artan operasyonel hız ve verimlilik
05

Proje Yönetimi

Projelerinizi Kontrol Altında Tutun, Sonuçları Güvence Altına Alın

Salesforce projeleri, çok paydaşlı ve dinamik yapıları nedeniyle disiplinli ve güçlü bir proje yönetimi yaklaşımı gerektirir.

Kapsamımız

  • Proje kapsam ve hedeflerinin belirlenmesi
  • Zaman, kaynak ve kapasite planlaması
  • Agile / Scrum metodolojileri ile proje yönetimi
  • Sprint ve backlog yönetimi
  • Risk ve değişiklik yönetimi
  • Kalite güvence süreçleri
  • Stakeholder iletişimi ve düzenli raporlama

Yaklaşımımız

Şeffaf, disiplinli ve sonuç odaklı bir yönetim modeli ile ilerler, tüm paydaşların hizalandığı kontrollü bir süreç oluştururuz.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Zamanında ve bütçe dahilinde teslimat
  • Risklerin minimize edilmesi ve öngörülebilir süreçler
  • Yüksek kalite standartlarında çıktı
  • Proje sonuçlarının iş hedefleri ile tam uyumu
  • Kontrollü, sürdürülebilir ve şeffaf proje yönetimi
06

Yönetilen Hizmetler & Destek

Sürekli Gelişen Bir Salesforce Ekosistemi

Salesforce yatırımları, canlıya alındıktan sonra gerçek değer üretmeye başlar.

Kapsamımız

  • Sürekli teknik destek
  • Sistem bakım ve versiyon güncellemeleri
  • Performans ve kullanım analizi
  • Yeni özellik (feature) geliştirmeleri
  • Kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri
  • Proaktif sistem izleme ve iyileştirme

Yaklaşımımız

Reaktif bir destek anlayışının ötesine geçer, proaktif ve gelişim odaklı bir model ile sisteminizi sürekli optimize ederiz.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Sistem performansında süreklilik ve stabilite
  • Artan kullanıcı memnuniyeti ve benimsenme
  • Sürekli iyileşen ve gelişen iş süreçleri
  • Maksimum yatırım geri dönüşü (ROI)
  • Uzun vadeli sürdürülebilir büyüme
07

Eğitim

Bilgiyi Güce Dönüştürün, Kullanımı Maksimize Edin

Salesforce'un gerçek potansiyeli, kullanıcılar tarafından doğru ve etkin şekilde kullanıldığında ortaya çıkar.

Kapsamımız

  • Rol bazlı kullanıcı eğitimleri
  • Admin ve teknik ekip eğitimleri
  • Süreç bazlı kullanım senaryoları
  • Eğitim dokümantasyonu ve rehberler
  • Workshop ve uygulamalı eğitimler
  • Yeni özellikler için sürekli eğitim desteği

Yaklaşımımız

Standart eğitim içerikleri yerine, organizasyonunuza özel kurgulanmış, uygulamaya dönük ve sürdürülebilir eğitim modelleri sunarız.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Daha hızlı kullanıcı adaptasyonu
  • Platform kullanımında verimlilik artışı
  • Hatalı kullanımın minimize edilmesi
  • İç ekiplerin yetkinliğinin güçlenmesi
  • Salesforce yatırımından maksimum fayda
08

Outsource Kaynak

İhtiyacınıza Uygun Uzman Kaynağa Hızla Erişin

Projelerin ve operasyonların sürdürülebilirliği için doğru yetkinlikte insan kaynağına sahip olmak kritik öneme sahiptir.

Kapsamımız

  • Salesforce Admin, Developer ve Consultant kaynak sağlama
  • Proje bazlı veya uzun dönemli kaynak desteği
  • Dedicated veya paylaşımlı (shared) kaynak modelleri
  • Hızlı onboarding ve adaptasyon süreci
  • Teknik ve fonksiyonel uzmanlık desteği

Yaklaşımımız

İhtiyacınızı doğru analiz eder, yalnızca teknik yetkinliği yüksek değil, aynı zamanda organizasyonunuza uyum sağlayabilecek doğru kaynakları konumlandırırız.

İşinize Sağladığımız Değer

  • Hızlı ve esnek kaynak erişimi
  • İç ekip üzerindeki yükün azaltılması
  • Projelerde kesintisiz ilerleme
  • Doğru yetkinlik ile yüksek kalite çıktı
  • Maliyet ve zaman tasarrufu
Süreç

Nasıl Çalışıyoruz?

Başarılı bir Salesforce projesi için 5 adımlık yaklaşımımız

1
Keşif

İş süreçlerinizi ve ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz

2
Tasarım

Çözüm mimarisini ve prototipleri oluşturuyoruz

3
Geliştirme

Çözümü iteratif olarak geliştiriyoruz

4
Test

Kapsamlı test ve kalite kontrolü yapıyoruz

5
Canlı

Go-live ve sürekli destek sağlıyoruz

Projenizi birlikte başlatalım!

WSIDE uzmanları ile görüşün, ihtiyaçlarınıza en uygun hizmeti birlikte belirleyelim.

Ücretsiz Demo Bize Ulaşın
Blog

Blog Yazılarımız

Salesforce ve CRM dünyasından haberler

Tüm Blog İçerikleri →

İhtiyacınıza özel demo planlayalım.

Ücretsiz Demo İletişime Geçin
W-Bot
W-Bot
Çevrimiçi
W-Bot
Merhaba! Ben W-Bot. Size nasıl yardımcı olabilirim?